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假客服冒充官方客服進行詐騙的示意圖。

詐騙與風險識別 · 2026-06-29

假客服真的會主動聯絡你嗎?常見冒充官方客服的詐騙手法整理

收到客服主動私訊,真的代表官方正在協助你嗎?近年來,假客服詐騙已經出現在社群平台、通訊軟體、交易平台與加密貨幣服務中。本文整理常見冒充官方客服的手法,以及遇到可疑訊息時可以先確認的重點,幫助你降低受騙風險。

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假退款與假客服補償詐騙示意圖,提醒用戶小心可疑退款連結、信用卡資料與驗證碼風險。

詐騙與風險識別 · 2026-06-21

假退款、假補償與假客服通知:PayPal、銀行、電商退款連結為什麼要小心?

假退款與假補償詐騙常偽裝成 PayPal、銀行、信用卡公司、Amazon、Shopee、電商平台或物流客服通知,聲稱訂單失敗、付款重複、帳戶需要驗證,誘導用戶點擊連結、輸入信用卡資料或提供驗證碼。本文整理常見話術與安全檢查方式。

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