釣魚簡訊利用的是日常通知的可信感

包裹配送、銀行交易、付款提醒、帳號驗證和安全通知,本來就是使用者常見簡訊。詐騙者會偽裝成這些情境,引導你點連結、輸入帳密、填個資或付款。簡訊本身看起來像官方,不代表連結可信。

包裹、銀行、帳號異常各有判斷方式

包裹簡訊應回到原購物平台或物流官方網站查詢,不從簡訊連結更新地址或付款。銀行與付款提醒應打開官方 App 或撥打官方網站公布的電話確認,不使用簡訊中的電話或連結。帳號異常通知則應從官方 App 或手動輸入網址登入檢查。

常見釣魚簡訊類型示意圖,包含假包裹通知、假銀行提醒、帳號異常通知與付款失敗連結。

同時出現這些特徵就先停下來

要求立刻點連結、輸入帳號密碼或驗證碼、補繳小額費用、使用陌生短網址、以停權凍結罰款恐嚇、來自陌生號碼或奇怪發送者,都是高風險訊號。符合越多,就越不應直接操作。

驗證碼不是客服資料

任何人透過電話、私訊或簡訊要求你提供剛收到的驗證碼,都應視為高風險。驗證碼是確認你本人正在操作帳號,不是用來交給客服、朋友或陌生人的資料。

已經點擊後按輸入程度處理

只點開但沒輸入資料,可關閉頁面並檢查是否允許了網站通知,必要時清除瀏覽器資料。若輸入帳密,從官方入口改密碼、登出其他裝置、開啟雙重驗證並檢查登入紀錄。若輸入銀行或卡片資料,立即聯絡銀行或付款服務。

真正需要處理的包裹、銀行或帳號問題,都能從官方 App、官方網站或官方客服入口確認。不要讓簡訊連結成為登入和付款入口。