螢幕裡的臉和聲音，看起來完全是本人
一通視訊電話打進來，畫面上是熟悉的主管或家人，語氣急促地說遇到緊急狀況，需要立刻轉一筆錢過去，甚至還能跟你正常互動對話，回答你隨口問的幾個問題。這種情境近年開始頻繁出現在各地的詐騙案例裡，背後運作的技術，是即時深偽，也就是把即時變臉和變聲技術結合在一起，用來偽造一場看起來完全真實的視訊通話。
即時深偽技術實際上能做到什麼程度
深偽技術的核心原理，是透過蒐集目標對象大量的臉部影像和聲音樣本，訓練出一套能夠即時把攻擊者自己的臉部動作和聲音，轉換成目標對象樣貌與嗓音的系統。近年這類技術的即時運算能力大幅提升，讓偽造畫面能夠跟得上視訊通話的即時互動節奏，而不是像過去那樣只能用在預先錄製好的影片上。 不過即時深偽仍然存在技術限制，尤其是在網路訊號不穩、光線條件複雜、或是要求對方做出非預期動作的情況下，破綻相對容易出現。這代表雖然這項技術確實具備一定的欺騙能力，但並非完美無缺，懂得抓住這些限制，是判斷真偽的重要切入點。
通話當下可以嘗試的幾個驗證方法
1 要求對方做出一個沒有預先準備的動作，例如突然轉頭露出側臉，或是用手在臉部前方快速晃動，深偽技術在處理這類非預期的即時動作變化時，容易出現畫面扭曲、五官錯位或延遲不同步的情況。 2 問一個只有本人才會知道的具體細節，內容不需要是什麼機密資訊，可以是雙方之間才知道的小事，例如上次見面吃了什麼、某個共同朋友的近況，深偽技術能複製外貌與聲音，但無法憑空得知這類只存在於真實記憶裡的細節。 3 掛斷電話，透過另一個獨立的管道重新聯繫對方，例如直接撥打對方原本熟知的電話號碼，而不是回撥剛才那通來電顯示的號碼，如果對方本人接起電話並且完全不知道剛才那通視訊通話的存在，就能確認剛才那通是偽造的。
如果懷疑自己或家人已經遭遇這類深偽視訊詐騙，甚至已經完成了轉帳，及時保留通話截圖與轉帳紀錄，並儘快向銀行和警方通報，VexelOps 也能在釐清整體情況上提供一些協助。
關於深偽視訊詐騙，使用者最常問的幾個問題
為什麼騙子能取得足夠的臉部和聲音資料來訓練這套系統
多數受害案例中，攻擊者取得的素材來源，往往是目標對象自己公開在社群平台上的內容，例如影片貼文、直播錄影、公開的演講或訪談片段。這類公開素材只要累積足夠的時長和角度多樣性，就有機會被用來訓練深偽模型。這也是為什麼近年開始有安全建議提醒，公眾人物或高階主管在社群平台上公開大量清晰、多角度的影音內容時，需要考量這類素材被濫用的風險，並非鼓勵完全不分享，而是提醒評估分享的範圍與頻率。
除了視訊通話，語音電話也可能被深偽嗎
會，而且語音深偽在技術門檻上通常比即時視訊換臉更容易實現，因為聲音樣本相對容易取得，訓練所需的運算資源也較低。近年不少詐騙案例是透過純語音電話進行，冒充家人或主管緊急求助，聲音聽起來與本人幾乎一致。面對語音電話同樣適用前面提到的驗證邏輯，掛斷後透過原本熟知的聯絡方式重新確認，是最可靠的因應方式，不需要區分是視訊還是純語音來電，同一套驗證邏輯都適用。
公司內部應該建立什麼樣的因應機制，降低員工被騙的風險
企業層面可以考慮建立一套明確的資金異動驗證流程，尤其針對涉及緊急轉帳或大額支出的請求，規定不論指示來自何種通訊管道，包括視訊、電話、即時通訊軟體，都必須透過另一個獨立且事先約定好的管道進行二次確認，才能執行相關操作。同時定期對員工進行深偽詐騙案例的意識教育，讓團隊了解這類技術的存在與運作方式，比單純仰賴個人警覺性更能有效降低整體風險。
One Key Takeaway： 即時深偽技術能複製外貌和聲音，卻無法應對突發的非預期動作，也不知道只存在於真實記憶裡的細節。遇到緊急轉帳要求，掛斷後透過原本熟知的管道重新確認，是辨識這類詐騙最可靠的方式。