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詐欺とリスク認識 · 2026-06-11

偽のカスタマーサービスがリモート支援ツールのインストールを求める？一般ユーザーが注意すべきリスク

一部の詐欺は、カスタマーサービス、銀行の担当者、プラットフォームのセキュリティチーム、または技術サポートを装って、ユーザーにリモート支援ツールのインストールを要求し、アカウントの操作や支払い、認証プロセスを案内します。本記事では、一般ユーザーがこのようなリスクを判断する方法および類似の要求に直面した場合の対処法をまとめています。