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사기 및 위험 인식 · 2026-06-11

가짜 고객센터가 원격 지원 도구 설치를 요구하면? 일반 사용자가 알아야 할 위험

일부 사기범들은 고객센터, 은행 직원, 플랫폼 보안 팀 또는 기술 지원을 가장하여 사용자가 원격 지원 도구를 설치하도록 유도하고 계정, 결제 또는 인증 과정을 안내합니다. 본 문서는 일반 사용자가 이러한 위험을 판단하는 방법과 유사한 요구를 받을 경우 어떻게 처리해야 하는지에 대해 정리했습니다.